בעל הנכס שיצא לכם לתפוס לשיחה אתמול ביקש מכם להתקשר ביום חמישי בבוקר?
מה לגבי הגברת שראתה את הנכס החדש ואמרה שהיא צריכה כמה ימים לישון על זה, חזרתם לפולואו אפ?
והזוג הנחמד שהגיעו למשרד שלכם לפגישה – זוכרים מה היה התקציב שלהם?
אז כן…
כסוכני נדל"ן, ארגון הוא אלף בית והמפתח להצלחה, והכי חשוב – זה גם המפתח להגדלת העסק שלכם. מתווכים וסוכני נדל"ן מתמודדים עם הרבה אתגרים: מכירות ישירות, מודלים של עמלות ועוד. אז, איך תוכלו להפיק את המקסימום מכל לקוח? איך תוכלו לעקוב אחר המכירות שלכם בצורה יעילה ולראות מה קורה בכל רגע נתון? זה בדיוק מה שתוכנת ניהול קשרי לקוחות, או בקיצור – מערכת CRM תעשה עבורכם.
שימוש ב-CRM יכול לשנות את האופן שבו אתם מנהלים את העסק – ואני מתכוון, רק בדרכים טובות. אז איך תדעו מה המערכת שהכי טובה לעסק שלכם? בואו נצלול לכל הפרטים כך שתוכלו לקבל את ההחלטה הכי טובה 😊
לפני שנצלול...מהי תוכנת CRM לסוכני נדל"ן?
תוכנת CRM (ניהול קשרי לקוחות) עוזרת לכם למעשה לנהל את הלידים ולהפוך אותם למכירות נדל"ן, פניות מלקוחות ואינטראקציות עם מתווכים אחרים. זה מאפשר לכם לנהל את עסק הנדל"ן שלכם מפלטפורמה אחת, בין אם אתם עושים פולואפ אחר לקוחות, מספקים שירותים לאחר מכירה או רוצים לראות סטטוס מסוים של מכירה.
עם פיצ'רים שונים (שבין כולם מתבצעת אינטגרציה מלאה) כמו ניהול משימות, דואר אלקטרוני, שיחות ו-SMS, וכלי אוטומציה סופר חזקים, CRM יאפשר לכם להשקיע פחות זמן בעבודה ידנית, ולהתמקד במקום זאת בפעילויות שיוכלו להגדיל את הרווחיות שלכם.
אז למה סוכני נדל"ן חייבים מערכת -CRM
אני לא צריך לספר לכם שנדל"ן זה הכל סביב מערכות יחסים. כדי לנהל את מערכות היחסים הללו, עליכם לתקשר עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלכם. וזה בדיוק מה שמערכת CRM עושה הכי טוב: לעזור לכם לתקשר בצורה מקצועית, מהירה ואפקטיבית, כך שתוכלו לספק חווית לקוח מעולה.
אז נעבור ללמה, קודם כל זה חוסך לכם זמן – זמן שאתם יכולים להשתמש כדי למצוא יותר לקוחות פוטנציאליים, מעקב אחר לקוחות וכל זה במערכת אחת שמספקת לכם את כל המידע, הדוחות, התחזיות ומה שצריך כדי להשתפר.
CRM יכול לעזור לכם גם לנהל מידע. אולי יהיו לכם מאות קונים פוטנציאליים, עשרות נכסים שאתם מנסים למכור, פוליסות ביטוח שונות והרבה אנשים שאתם עובדים מולם. בקיצור, אתם חייבים תוכנת CRM טובה שתעזור לכם להישאר מאורגנים. CRM יכול להגיד לך לאילו לקוחות לפנות בכל יום נתון, ועל אילו עסקאות כדאי לעקוב בכל יום בקיצור, זה יחסוך לכם המון זמן ואנרגיה.
ללקוחות שלכם יש כציפיות גבוהות, אם לא תישארו איתם בקשר הדוק – אתם עלולים להחמיץ עסקה חשובה.
אל תתנו לזה לקרות – ותדאגו לעבור למערכת CRM.
רוצים לקרוא עוד על הטמעת מערכות CRM והחשיבות שלהן? לחצו כאן.
מערכות הCRM הטובות ביותר למתווכים/סוכני נדלן
#1 פיירברי Powerlink
בעולם הדינמי והמהיר של הנדל"ן, סוכנים מחפשים כל הזמן כלים שיכולים לייעל את זרימות העבודה שלהם, לשפר את קשרי הלקוחות שלהם ולהביא בסופו של דבר ליותר מכירות. אחד מהכלים שאני ממליץ עליהם זה ללא ספק מערכת פיירברי והנה כל הסיבות 😊
פיצ'רים עיקריים
✅ תבניות הניתנות להתאמה אישית: Powerlink CRM מספקת מגוון תבניות מוכנות לשימוש המותאמות לסוגים שונים של ארגונים ותהליכים. התאמה אישית זו מאפשרת לסוכני נדל"ן להתאים את המערכת לצרכים הספציפיים של המשרד, בין אם זה ניהול רישומים, מעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות או טיפול בעסקאות.
✅ פתרונות ניהול מקיפים: פאוורלינק נותנת מענה למגוון רחב של צרכים תפעוליים. מפונקציונליות ספציפיות לנדל"ן ועד לפתרונות גיוס, ואפילו תכונות חשבונאות וניהול משימות.
✅ מעורבות לקוחות טובה יותר: עם מערכת פאוורלינק, סוכני נדל"ן יכולים לשמור על זרימת תקשורת מובנית ואפקטיבית יותר עם לקוחותיהם. זה מוביל לניהול מערכות יחסים טוב יותר, מעקבים יעילים יותר, ובסופו של דבר, שביעות רצון טוב יותר של הלקוחות – ואין חשוב יותר מזה בנדל"ן.
למה אני ממליץ על המערכת הזו לסוכני נדלן?
סוכני נדל"ן פועלים בסביבה הדורשת איזון בין ניהול מערכות יחסים, מכירה ויעילות אדמיניסטרטיבית. Powerlink CRM מתיישבת עם הצרכים הללו על ידי הצעת פלטפורמה שהיא גם פרקטית וידידותית למשתמש.
להיכרות מעמיקה עם מערכת פיירברי לחצו כאן.
#2 מערכת זוהו
מערכת ה-CRM זהו היא עוד מערכת שאני מאוד ממליץ לסוכני נדלן, זו מערכת שלמעשה מבוססת ענן והיא מביאה איתה יכולות מדהימות לניהול קשרי לקוחות. אחד הדברים שאני בהחלט אוהב בזוהו זה חווית המשתמש הקלה שמותאמת לניהול שיווק מכירות ותמיכת לקוחות, כל זה תחת קורת גג אחת.
הנה עוד כמה דברים נהדרים במערכת זוהו:
✅ תקשורת רב-ערוצית: Zoho CRM מאפשרת לסוכני נדל"ן ליצור אינטראקציה עם לקוחות בערוצים שונים בזמן הנכון ובאמצעות המסרים המושלמים. יכולת זו מבטיחה שלקוחות יקבלו תשומת לב אישית באמצעות שיטות התקשורת המועדפות עליהם, בין אם זה דואר אלקטרוני, טלפון או צ'אט.
✅פילוח לקוחות: הפלטפורמה מאפשרת לסוכנים לפלח את לקוחותיהם על פי קריטריונים שונים, מה שמאפשר תקשורת ממוקדת ואפקטיבית יותר. תכונה זו חיונית בנדל"ן, כאשר הבנת צרכי הלקוח והעדפותיו יכולה להשפיע באופן משמעותי על הצלחת המכירות.
✅אינטגרציה עם מגוון של תוכנות ואפליקציות
Zoho מתממשקת בקלות ובמהירות עם יותר מ-800 תוכנות, מערכות ויישומים, ביניהם: זום, פייפאל, שופיפיי, מייקרוסופט 365, מגוון יישומי גוגל, סקייפ, טרלו, פייסבוק, Xero, RingCentral, DocuSign, Google Ads, MailChimp, Dropbox, Slack, Zapier ועוד ועוד.
למה אני ממליץ לסוכני נדלן על מערכת זוהו?
Zoho CRM בולטת כפתרון אידיאלי לסוכני נדל"ן בשל החבילה המקיפה של תכונות המותאמות לשיפור קשרי הלקוחות ולייעל תהליכי מכירה. יתרה מכך, ההתמקדות באספקת חוויות מענגות ללקוחות עולה בקנה אחד עם יעדי הליבה של אנשי מקצוע בתחום הנדל"ן, שמטרתם לבנות אמון ונאמנות עם לקוחותיהם. על ידי מינוף של Zoho CRM, סוכנים יכולים לנהל את האינטראקציות שלהם בצורה יעילה יותר, לפתח תובנות מעמיקות יותר לגבי צרכי הלקוח, ובסופו של דבר לסגור עסקאות נוספות.
#3 Pipedrive
Pipedrive היא מערכת CRM פופולרית שנועדה לייעל ולשפר את תהליך המכירה לעסקים בתעשיות שונות, כולל נדל"ן. מהמידע שסופק, ברור ש-Pipedrive שמה דגש על תכונות מוכוונות פעולה ופונקציונליות ידידותיות למשתמש הפונות במיוחד לצוותי מכירות ואנשי מקצוע.
פיצ'רים עיקריים:
✅ מיקוד פעילות מכירות: Pipedrive מעודדת משתמשים להתרכז בפעילויות מכירות ולא רק במטרה הסופית של סגירת עסקה. גישה זו מבטיחה שסוכני נדל"ן יישארו מעורבים בצעדים הדרושים לקידום העסקאות, כגון שיחות טלפון, פגישות, מיילים ואינטראקציות אחרות.
✅ תזמון פעילויות ותזכורות: הפלטפורמה מאפשרת תזמון קל של מספר פעילויות מכירה ומספקת תזכורות בזמן לשלבים הבאים. פיצ'ר זה מועיל במיוחד עבור סוכני נדל"ן, שלעתים קרובות מלהטטים בין אינטראקציות רבות עם לקוחות והצגת נכסים.
✅ מעקב אחר התקדמות העסקה: הממשק של Pipedrive נועד לתת סקירה ברורה של התקדמות העסקה, מה שמאפשר לסוכנים להבין היכן עומדת כל מכירה פוטנציאלית במבט מהיר. זה יכול לעזור בתעדוף מאמצים ובהתמקדות בהזדמנויות המבטיחות ביותר.
✅ ממשק ידידותי למשתמש: Pipedrive ידועה בממשק האינטואיטיבי והפשוט שלה, מה שהופך את המערכת הזו לנגישה לסוכני נדל"ן בכל רמות הידע הטכנולוגי.
למה אני ממליץ על התוכנה הזו לסוכני נדלן?
התכונות של Pipedrive תואמות היטב את הצרכים של אנשי מקצוע בתחום הנדל"ן. ההתמקדות בצעדים מעשיים ולא רק במכירה הסופית משקפת את תהליך מכירת הנדל"ן, שבו טיפוח לידים ושמירה על מערכות יחסים הם קריטיים.
אם אתם כאן, אולי יעניין אותכם לקרוא גם את המדריכים הבאים:
כמה מילים אחרונות
בשורה תחתונה אפשר להבין שמערכת CRM היא ממש כמו חבר טוב לסוכני נדלן (ובכלל, כמעט לכל עסק) – היא זוכרת כל מה שחשוב, הוא יודע לזכור מתי ללקוחות שלכם יש יום הולדת, להזכיר לכם פגישות ובאופן כללי יעזור לכם להיות מסודרים ולנהל את הלקוחות והמכירות שלכם בצורה הרבה יותר אפקטיבית.
אם אתם רוצים להתקדם למערכת CRM אבל אין לכם מושג מאיפה להתחיל -מוזמנים ליצור איתנו קשר 😊 נשמח לעזור, לאפיין, להתאים ולהטמיע מערכת CRM לסוכנות הנדלן שלכם.
